Topic Unique Grey Goes Black

@GreyGBlack It doesn't work ! J'ai supprimé mes cookies mais sans succès.
@Sweepta C'est une bonne idée Je voulais faire une petite commande pour profiter des soldes mais si la livraison est compliqué, je passe mon tour

 

@WestCoast76 what does not work? Je vois ton panier et ils marque livraison par UPS pour la Suisse ? Le mode livraison internationale et bien activé. Dis moi sur quelle point tu block! Merci

 

Sur mon ordinateur, je ne peux pas mettre l'adresse de livraison en Suisse Du coup, je ne peux pas aller à l'étape suivante: la livraison

 

@WestCoast76 ok je viens de modifier quelques trucs merci pour l’info supplémentaire

 

@WestCoast76 Si cela ne fonctionne toujours pas, je devrais contacter mon webmaster qui est en fait en Suisse aussi.....

 

C'est bon, cela fonctionne mais 25 € de frais de port
Je vais réfléchir

 

@WestCoast76 oui je sais merci colissimo pour info c’est plus chère que ça je paie une Gross partie de tes frais - je suis trop petit pour avoir des meilleurs conditions chez eux je suis désolé

 

Si tu vas sur le site de la poste, un colis de 1kg coûte 16.20 €. Je pense que Colissimo essaye de se faire de l'argent sur ton dos alors si c'est encore plus cher que 25€ !!!

 

@WestCoast76 oui et non le foamer IK plaisent 0.789gr ajouté des microfibres klin entre 300 et 700gr une bouteille de shampoing et bing les prix s’envolent. Colissimo ou Chronopost récompense leur clients sur le volume Chronopost te donne une réduction à partir de 300 colis envoyer par mois donc si tout le forum commande chez moi peut-être que je pourrais te donner un meilleur tarif je suis désolé j’aurais aimer aider davantage crois moi

 

Pas de problème, je comprends

 

@Béhième , Bonjour, merci pour ta commande. Le transport est le principal problème auquel beaucoup d'entre nous sont confrontés. Essayer de construire un site de qualité en ayant le plus de références possible sans casser le compte en banque est une chose, donner la possibilité de différents types de livraison en est une autre. Mondial Relay n'était pas un de mes premiers choix mais c'était nécessaire pour obtenir de nouveaux clients. En tant que commerçant, j'ai plusieurs problèmes avec Mondial Relay. Le premier est que, bien que le back-office de mon site soit automatisé (ce qui signifie qu'il y a un algorithme et une offre automatique entre mon back-office et les différentes sociétés de livraison), un client peut passer deux commandes différentes à des jours différents et parfois ne pas avoir les mêmes options pour un relais (pourquoi) ? Je ne sais pas, même Mondial Relay ne peut pas l'expliquer, deuxièmement, même si Mondial informe que le colis sera livré dans les 4 jours, cela peut en fait prendre jusqu'à 6, 7, 8, 9 jours et j'ai même eu une fois où un client a reçu sa deuxième commande avant la première..... Il y a aussi le problème de la sécurité, certaines boîtes sont ouvertes et des choses disparaissent que je dois remplacer sans frais et cela fait mal. Quand il s'agit des méthodes de livraison plus chères comme (Chronopost, Colissimo) eh bien elles me font encore plus mal, pourquoi ? Eh bien, si j'étais complètement transparent sur les frais de livraison réels, personne ne les utiliserait - je paie 50% des frais de livraison pour mes clients. Dans tous les cas, personne ne te prend au sérieux quand tu démarres ta propre entreprise, et les prix de livraison ne baissent que si tu envoies une quantité importante de colis par mois, prends Chronopost, qui accorde une réduction ou de meilleurs prix si tu envoies au moins 300 colis par mois, puis compare cela avec Colissimo et Mondial Relay... Le monde dans lequel nous vivons est dur... et enfin, pourquoi ce sont les petits commerces qui accordent de meilleures réductions pendant plus longtemps... Comparez mes prix avec ceux des grandes enseignes chez lesquelles vous achetez tous. Suis-je plus cher ? NON, je ne le suis pas et mon prix d'achat n'est pas aussi bon que le leur, mais je fais quand même l'effort d'accorder une vraie réduction à mes clients, pas 10% pendant 24 heures. ..... Pour en revenir à Kamikaze, oui, j'ai l'intention d'ouvrir la gamme, mais c'est une marque très chère que peu de gens veulent payer et, honnêtement, je ne peux pas me permettre de les laisser en rayon pour une vente occasionnelle. Je dois avoir une meilleure rotation de mon stock actuel pour augmenter ma trésorerie mais j'y travaille et je suis fière de pouvoir déjà offrir un large choix de marques et avec le soutien de vous toutes (dont je suis vraiment reconnaissante), je pense que les choses vont certainement s'améliorer avec le temps... J'y travaille tous les jours. Encore une fois, j'ai vraiment apprécié ta commande MERCI

 

Merci, j'ai pris ton message précédent de manière positive et je veux aussi te remercier ainsi que toutes les autres personnes qui ont réellement donné 5 minutes de leur temps pour parler ou commenter Grey Goes Black. Les commentaires positifs ou négatifs sont importants pour se développer. Mon site n'est pas parfait et j'essaie constamment de l'améliorer et l'expérience des utilisateurs est importante à connaître. Toi ou n'importe qui d'autre peut m'appeler à tout moment s'il y a un problème ou si tu as une question ou mieux encore une suggestion. Peut-être que plus tard, toi et moi pourrons parler au téléphone pour que je puisse mieux gérer le forum et la façon dont je dois présenter chaque message.

 

J'ai été confronté plusieurs fois au problème d'un point de livraison Mondial Relay qui n'apparait plus au moment d'une commande. Il existe au moins 2 raisons que je connaisse à cela..
1) Nous sommes le 19/01. Sl le point relais habituel de livraison que je souhaite va fermer pour des vacances par exemple du 23/01 au 30/01, Mondial Relay va anticiper systématiquement cette fermeture d'environ une semaine et ne plus mettre celui ci dans les choix possibles.
2) Certains points relais sont limités en nombre et/ou volume de colis et s'ils sont au maxi ou proche du maxi de leurs capacités, même conséquence.
J'ai deja vu passer 2 commandes dans la même journée sur 2 sites différents et n'avoir pas le même choix du point de livraison Mondial, tout comme j'ai déjà vu les 3 plus proches de mon domicile out et n'avoir le choix que de choisir un a 15 km ou 20 km. Ce problème est assez fréquent dans les grosses périodes (avant les fêtes, black friday...)

 

@jpabea Merci pour ta réponse, qui est aussi très logique. Dommage que Mondiale n'ait pas pu me répondre...

 

Petite commande passée chez grey goes Black
Livraison super rapide et prix top avec la promo
Réactivité du tchat au top
Et même au téléphone personne très pro qui donne de son temps pour donner des conseils
Merci

 

Grosse commande passée dimanche à 22h30 et réactivité du shop au top du top: colis livré mardi à 14h, et bien emballé ! Merci

Je relève juste un point, mais j'y suis moi même confronté sur mon site, lorsque le panier est conséquent, la navigation sur le shop devient très lente (constaté avec non téléphone Android)

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