Topic Unique Un "Coup de Gueule" ou un "Coup de Coeur" : Postez votre humeur !

Ca ne marche pas pour ma bmw tampis ^^

 

@Alpute voilà pour toi
https://www.bmw-serie3.com/phpbb3/viewtopic.php?t=1628&start=1035

 

Merci pour toute ces infos !
Je pense que pour son expertise, le concessionnaire sera bien présent vu que le véhicule est chez eux.
En ce qui concerne les factures, ils refusent clairement de me les donner, soit juste pour faire chier, soit je me suis bien fait enfler et elle a été entretenu hors réseau.
Je commence à etre dépassé par tant de magouilles et de malhonnêteté.
Peu importe le geste, la réparation, Bmw qui a toujours été un rêve de gosse pour moi, c’est finit à vie.

 

En ce qui concerne la note puma, c’est mal vu d’en parler à la concession car c’est censé être en internet donc secret ?
L’expert peut il être au courant de cette note ?

 

Emmène la note puma avec toi et présente là à l’expert

 

Ok merci
J’espère vraiment faire avancer les choses, mais quand je vois tous les avis sur différents forums, on constate que Bmw fait vraiment la sourde oreille

 

Et éventuellement, si quelqu’un a un exemple de lettre type à écrire à Bmw France pour cette réclamation.
N’étant pas trop doué pour une lettre officiel ça m’éviterait de faire des erreurs

 

Je te ferai ça dans le début de semaine

 

Merci @Bene t’es adorable

pour le reste j’ai déjà tout dit à l’expert, c’est d’ailleurs ce qui l’a motivé à passer l’action. Il a compris que la concession joue là montre et qu’ils me font tourner en rond en espérant que je paye.

 

Parles en aussi à une assoc’ style 60millions de consommateurs. Il me semble qu’ils avaient fait un recours groupé

 

Pour les factures, dont on se sait pas encore si l'entretien a été fait en concession, tu n'as pas le carnet de service avec le tampon du garage qui a effectué les entretiens ?

 

Chez BM c’est inscrit sur la clé y a plus de tampon

 

Pas de carnet chez Bmw, tout est dans la clé.
Le truc c’est qu’elle m’a été vendue comme acheté neuve dans cette concession, entretenue depuis le début dans cette concession. J’ai vu les dernières factures et j’ai fais confiance au vendeur pour les factures plus anciennes que je n’ai pas demandé en l’achetant.
D’où le fait que j’ai l’impression de m’être fait entubé, mais en même temps c’est ma faute, je ne me suis pas méfié non plus

 

Il doit pouvoir les ressortir les factures. De plus les entretiens/réparations sont inscrits via ISTA dans leur serveur. Je m’occupe de ta lettre

 

Voilà pour toi Al’


Madame, Monsieur,


Par le présent courrier je vous informe de la rupture de la chaîne de distribution sur mon véhicule BMW Série 1 118d moteur N47…(étiquette portière) VIN : WBA…… de 143 000km du ../../2013.


J’ai acheté ce véhicule à la concession XX le ….. avec xx kilomètres au compteur. Le vendeur M. X m’ayant confirmé que le véhicule a été révisé et entretenu dans le réseau BMW et entretien à jour.


Décrire le moment où la chaîne a rompu…, et depuis cette casse le véhicule a été rapatrié à la concession XX pour établir le diagnostique. Or depuis le dit diagnostique je fais face au refus de mon concessionnaire d’une prise en charge de la rupture de la chaîne de distribution.

En effet la rupture possible des éléments de distribution a fait l’objet de nombreux rappels de la marque BMW notamment les éléments suivants : (compléter selon ton véhicule et selon la note puma) en référence à la note Puma no : … du ….


À ce titre je vous demande la prise en charge des réparations sur mon véhicule, celui-ci étant à jour des entretiens et reçu dans le réseau BMW.


Devant un refus de votre part, je me réserverai le droit d’entamer les procédures administratives et judiciaires nécessaires quant à la résolution de cette affaire.


Une copie de ce courrier sera envoyée à mon avocat.


Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, je vous prie d’agréer Madame, Monsieur mes sincères salutations.

 

Y ajouter le fait que le véhicule bénéficie de la garantie Bmw premium si je ne me trompe pas .

 

C’est pas une BPS la garantie