Topic Unique Un "Coup de Gueule" ou un "Coup de Coeur" : Postez votre humeur !

Tu m'étonnes

 

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C'est celui-là ton NHP Vince ?
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Il faut que je change le mien et j'avoue que son enrouleur + les 8 mètres de tuyau sont un super avantage en plus du prix. Moi qui voulais partir sur un K4 premium écologic ...

 

Il ressemble fortement au mien, mais mon tuyau est un poil court ...
Je te montrerai demain, on fera le tour "de la bête" ... Moi, il me donne entière satisfaction à part le tuyau un poil court, mais c'est un détail.

En plus, c'est un ami qui m'en a fait profiter à un prix qu'on ne peut refuser

 

@ Vince :

 

Et les photos elles sont où ?????

 

heu ce soir bella ...suis rentré tard j ai du me diviser la dernière heure avant dodo avec ma fille ....donc pas le temps

 

Ok ça roule ma poule !!!

 

Pareil pour moi Flo rentré avec lulu a minuit hier et réveillé 5h ce matin et la suis au taf.
Je mettrai les photos ce soir

 

Faut que tu me laisses ton adresse par MP.

 

Coup de coeur pour mon petit Crapaud qui kiffe son Papa. Visite ce matin, le bébé mesurait dans les 86cms le mois dernier, il est à 91.5!
Et on le trouve fatigué en ce moment! Encore 2 mois et il va rattraper Flo!
à Noël, on lui offre une 500! Il pourra jouer!

Ce que j'aime, c'est quand il pleure et qu'il n'y a que son Papa pour le calmer....C'est à double tranchant....

 

Beaucoup d'émotions dans ton message.
C'est bon ça.

 

Mdr !!! Hoooo ... C'est pas mimi ça ???
Ça lui fait quel âge à ton crapaud ?
attend un peu tu verras quand il mesurera 1.90 et s'il chaussera du 45 ... C'est du vécu ! Mon dernier est devenu comme ça ...

Mais oui ! Quoi de plus beau qu'une Fiat 500 pour Noël ... Y a que ça de vrai, et puis Papa Dave pourra jouer avec en cachette !!!

 

Il a 2 ans. En ce moment, quand on l'amène à l'hôpital et qu'il pleure, si je suis dans les parages, c'est mort, il finit dans mes bras....

 

Les bras d'un Papa c'est toujours un bon refuge ... C'est même le meilleur des refuges ...

 

Pauvre petit crapaud ... On lui souhaite qu'il prenne vite du poil de la bête !

 

Petit coup de gueule contre ECC ce jour. J'ai passé une commande assez conséquente et d'un montant, selon moi, assez élevé (je ne connais pas le panier moyen de leurs commandes, donc leur accoutumance à certains montants), que j'ai reçue ce Mercredi.
Etant à Reims (où j'habite la moitié du temps), je suis revenu en Ile de France ce midi même pour déballer ma commande.
Des reloads de quelques produits, de nouveaux que je n'avais jamais essayé, quelques accessoires toujours utile, bref, la déraison classique du Detailer ...



Je déballe le tout, positionne le tout avec mes tocs de la grande distribution, je fouille dans les particules de calage, je trouve mon récapitulatif de commande, mes produits, rien n'est oublié, c'est top jusqu'ici.

Sauf qu'en dessous des particules, qu'est ce que je trouve ?... Et bien justement rien.
Je m'explique : J'estime légitime, à partir d'un certain montant, qu'un geste commercial découle logiquement de la part du commerçant, c'est à mon sens, une attention spontanée de la part du vendeur que d'essayer et/ou entreprendre de tisser un acte de fidélisation client.
Alors certes, j'ai usé d'un code de réduction, mais en toute sincérité, sur le montant de la commande, ce n'est qu'une goûte d'eau pour le shop, sachant qu'il doit réaliser des marges certaines, que les frais de ports ne sont pas offerts contrairement à d'autres shops à partir d'un certain montant (ça, c'est histoire de râler, bien évidemment, ce sujet est stipulé bien avant la commande, et lors de la validation de cette commande, j'ai validé les CGV et donc accepté les modalités de l'achat, si je ne suis pas content sur ceci, je n'ai qu'à commander ailleurs, nous sommes d'accord), et qu'un geste commercial n'aurait pas amoché son net commercial sur la vente.

Je tiens à préciser avec la plus grande fermeté et conviction que je ne suis pas militant ou quémandeur dans l'âme, je ne suis pas chipoteur, je ne réclame pas, je ne négocie pas des prix entendus et imposés, et ce n'est pas dans mes habitudes de réagir de la sorte, car je me contente et suis toujours heureux de ce que j'ai, et qui plus est, je l'entends et le conçoit, le commerçant n'est dans aucune obligation de quelconque geste de bienveillance surplus.

Néanmoins, je trouve cela vraiment dommage et déconcertant que le commerçant ne pense pas, oublie voir néglige cette composante essentielle de la vente et de la relation client qu'est la fidélisation. Je n'aspirais pas plus qu'à une connerie, un sample, ou des bonbons, enfin, pas grand chose, je ne prétends pas non plus à réclamer une Aston en kit ou un avoir de 50£, mais quand même ...

Pour finir, et je m'arrêterai ici, car ça commence à faire long pour un "petit" coup de gueule, j'ai déjà passé d'autres commandes bien moins conséquentes sur ECC, et je n'ai jamais rien reçu, mais je n'estimais pas non plus, vis à vis du montant de ces commandes, de recevoir quoi que ce soit en cadeau.
Même jeté avec le plus grand des dédains au dernier moment dans le carton, cela vaut mieux qu'une négligence, une abstraction d'une règle de base de commerce ...

Bref, je suis désolé si certains voient dans mon message quelconque virulence ou énervement, ce n'est absolument pas le cas, je tiens à le préciser, c'est juste que je souhaite développer au mieux mon raisonnement afin que ma réaction ne paraisse pas due, imbue ou insolente.
D'ailleurs, j'ai envoyé un mail à ECC, en synthétisant tout ce que je viens de dire, avec la plus grande diplomatie et politesse dont je suis en mesure d'exercer.

Voilà, voilà, désolé, mais il fallait que ça sorte ...

 

Je suis assez d'accord avec toi sur le fond. Ne serait-ce qu'un sample ou deux ou un accessoire fait plaisir et aide à recommander chez le shop.

 

Merci, je me sens moins seul !