rayures rattrapable ... comment ?

Discussion dans 'Corriger' créé par chrisleberger, 18 Avril 2018.

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  1. chr

    By:chrisleberger18 Avril 2018
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    Hello tout le monde ....
    Super heureux d'avoir receptionné mon nouveau joujou depuis quelques jours qui n'a au compteur que 150 km ...
    Je vous explique mon cas , le jour de la réception , j'ai vu carrement un "pet" énorme au niveau du capot , du coup la voiture est reparti en carosserie j'ai donc récupéré mon véhicule 3 jours plus tard nickel , du moins c'est que je pensais ...

    Après un lavage au citrus wash & gloss , une décontamination à la clay assez rapide car finalement la carosserie est neuve et donc presque pas contaminée, et ensuite une prépa avec le combo wolfgang ppe + dgps 3.0 , je me suis aperçu que j'avais une belle petite rayure au niveau du capot , chose qui ne m'avait pas frappée lors de la réception du véhicule, hors je n'ai presque pas roulé avec , et je sais que ça n'est pas par moi qu'est survenue cette rayure, j'ai donc apellé ma CC qui m'a dit de passer pour y mettre un coup de polish ou je ne sais trop quoi mais qu'ils ne pourront pas faire grand chose étant donné que déjà ils ont dû repréparer le véhicule une nouvelle fois et qu'ils avaient tout inspecté cette seconde fois .... déjà la premiere prépa du mon véhicule a été faite par des sous traitants j'ai cru comprendre , et les mecs ils ont dû se dire que j'allais pas voir le "pet" énorme sur la carosserie, déjà je trouve ça pas cool de livrer un véhicule neuf avec un truc pareil sur le capot , bref ....

    Je voulais toutefois vous montrer quelques photos de cette rayure qui me parait assez compliquée à rattraper , je me doute bien qu'en concession , ils vont essayer de rattraper le truc en masquant comme ils peuvent le dégât apparent ... en attendant qu'en pensez vous de cette rayure, vous feriez quoi vous ? ma bagnole a une semaine et je suis limite dégouté ....

    http://www.esthauto.com/wp_uploads/2018/04/1524072167-1500-x-1004px-DSC_7745.JPG
    http://www.esthauto.com/wp_uploads/2018/04/1524072166-1500-x-1004px-DSC_7746.JPG
     
  2. Béhième

    By:Béhième18 Avril 2018
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    C'est bien plus qu'une rayure, si j'étais toi retour concession.
     
  3. al27

    By:al2718 Avril 2018
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    Comme francky retour consession , elle est profonde et on dirait qu'ils ont repeint par dessus , la rayure doit etre sous le vernis ou sous la peinture , donc ca ne peut venir de toi .
     
  4. Dolphy77

    By:Dolphy7718 Avril 2018
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    retour concession peinture est garantie ;-) en plus 150km
     
  5. chr

    By:chrisleberger18 Avril 2018
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    merci les gars pour votre avis, effectivement, je me demande même comment je n'ai pas pu voir ce truc là avant, j'ai juste lavé ma bagnole et ça m'a sauté aux yeux, ils auraient pas pu le dissimuler autant quand même .... je vous ai refait une autre photo ou l'on voit sous un autre angle la jolie fissure ... et puis ça n'est pas tout, un "pet" juste en dessous du phare avant gauche ainsi qu'une belle écaille sur la portiere gauche coté conducteur, là j'hésite entre la colère et le désaroi voire les deux , quitte à laisser passer ça car j'ai meme pas envie d'y retourner pour gueuler et leur dire que leur préparation sur un véhicule neuf c'est de la merde, surtout pour de l'allemande ... puis surtout je sais tres bien qu'ils ne vont pas me faire de retouche si je ne fais une esclandre ...
    http://www.esthauto.com/wp_uploads/2018/04/1524086161-1500-x-1004px-DSC_7761.JPG
    http://www.esthauto.com/wp_uploads/2018/04/1524086162-1500-x-1004px-DSC_7760.JPG
    http://www.esthauto.com/wp_uploads/2018/04/1524086163-1500-x-1004px-DSC_7758.JPG
     
  6. Submalawi

    By:Submalawi19 Avril 2018
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    La poisse, tu peux faire un courrier de mécontentement à VW France, en leur expliquant l'histoire et en joignant les photos.
    Mais avant, je retournerai voir le vendeur et je lui demanderai à voir le patron, je ne laisserai pas passer, c'est inacceptable.
     
  7. Béhième

    By:Béhième19 Avril 2018
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    Véhicule neuf, moi je te garantie qu'on ne me ferait pas qu'une simple retouche.
     
  8. justin

    By:justin19 Avril 2018
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    Et si tu fais marcher ta protection juridique! En général les professionnels n'aiment pas trop entendre ces mots là. Moi je l'ai fait marcher pour un accroc fait par un professionnel sur ma voiture lors d'un remorquage. Eh ben je te jure ça a pas pris 3 semaines pour savoir qui était en tort. (C'est une idée que je te propose)
    Mais la dans ton ça fait ch.. la voiture est neuve.
     
  9. chr

    By:chrisleberger19 Avril 2018
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    effectivement , c'est une solution complémentaire ...

    Apres je pense qu'il va falloir peut etre que je reste calme dans le sens où je prend toutes mes voitures en LOA , et ma CC a toujours été plutôt arrangeante sur tous mes achats de véhicule niveau financement , et notamment sur la polo que j'avais avant celle -ci ; je m'explique :
    la polo que j'avais avant je l'ai gardé 4 ans, et j'avais quelques "pet" sur la carosserie au niveau de l'aile droite et sur la portière passager avec carosserie un peu enfoncée qui a dû etre causé par un vélo qui est passé entre deux voitures dont la mienne , et quelques éraflures sur le pare choc (du coup à certains endroits il ne restait que le noir en dessous la peinture) bon c'était léger mais quand elle a repris la voiture, elle l'a forcément vu et ne m'a rien dit à ce sujet là en plus de l'antenne de toit qui manquait puisque qu'on me l'a volé ... donc après je ne sais pas si en temps normal en reprise de voiture sur un contrat comme le mien, ils notent ces choses là et il le font payer au propriétaire mais pour moi ça n'a pas été le cas ...

    Donc dans 4 ans quand ils reprendront la mienne, il en sera peut etre de même sur tous les défauts carosserie que j'ai actuellement sur mon véhicule , sauf qu'à l'heure qu'il est ma voiture est neuve et c'est pas normal d'avoir de tels dégats apparents et puis surtout vu que j'entretiens mon véhicule de maniere réguliere, le noir en dessous de la peinture (voire photo plus haut), j'imagine que ça risque de s'agrandir au fil du temps ...

    alors certes, ça me fait rager, mais j'ai quand même le sentiment que je ne peux pas trop exiger la même chose qu'un mec qui achèterait une voiture cash sans avoir de compte à rendre au concessionnaire plutôt qu'un autre qui paye un loyer mensuel à la marque et qui restitue le véhicule en fin de contrat avec une valeur de reprise déjà établie ... et puis ils ont tellement insisté pour avoir leur 5 étoiles lors de l'achat (comme d'habitude), sinon même à 4 étoiles ils se font taper sur les doigts chez VW, pour ma part , je ne suis pas un mec chiant , je leur ai donné leur 5 étoiles !!!

    Maintenant , j'ai pas forcément envie de me mettre mal avec ma commerciale qui est une nana qui fait super bien son boulot et qui m'a vendu ma 4 ieme bagnole à ce jour .

    Donc je vais passer à la concession lundi et je vais voir ce qu'ils me proposent , mais j'ai quand peur qu'à part une orbitale avec un peu de polish , ils ne fassent pas plus !!!!

    Et puis surtout avant de laver mon véhicule , j'ai eu beau faire le tour de la voiture je n'avais pas vu ces défauts qu'ils ont dû masquer comme ils pouvaient à la prépa . donc je vais etre obligé de lui dire que j'ai lavé mon véhicule dans les règles de l'art et je ne suis pas à l'abri qu'elle me dise que si ça se trouve, c'est moi qui ai merdé sur mon lavage ou que je suis me pris des gravriers le peu que j'ai roulé et qu'ils ne peuvent rien faire de plus .

    C'est quand même chaud de leur dire qu'ils ont voulu m'entuber en masquant les dégâts, ou alors je suis peut etre trop gentil comme garçon ....

    j'ai un gros défaut qui ne va pas avec celui d'etre gentil , c'est que je suis perfectionniste , et j'aime les choses qui sont nickel surtout quand je paye 350 balles par mois pour ma voiture .
     
  10. justin

    By:justin19 Avril 2018
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    Oui je suis d'accord avec toi mais comme tu dis on ne peut pas comparer une voiture qui a servi pendant 4 ans et une voiture neuve qui n'a que 150km. Surtout que je suppose que la voiture précédente que tu leur as rendu était certainement beaucoup plus propre que certains véhicules qu'ils reprennent de 2 ans voir moins. Et les défauts du véhicule que tu leur as rendu je me doute bien qu'ils n'ont pas manqué de te la faire remarquer même s'ils ont fait un geste de ne pas te le faire payer. Ca ne compense pas le fait de te laisser un véhicule neuf dans l'état de ta Polo.
    Après l'idée comme tu dis c'est pas de faire ch.. les gens.. Tu essaies de leur demander une prise en charge de leur part (enfin tu essaies pas tu exiges:héhé-80:) et si il ne veulent rien savoir ben tu entames une procédure. Surtout que tu leurs prends un 4è véhicule d'après ce que j'ai compris, tu es un bon client:super:
     
  11. pat

    By:pat19 Avril 2018
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    regarde si tu n e vois pas de traces laissant penser qu'il y aie eu un coup de peinture

    il est aussi possible que ce soit une griffes et qui a été refaite comme on peut le voir sur ce forum sauf qu'ici elle serait pas bien faite:)
     
  12. liveguard06

    By:liveguard0619 Avril 2018
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    +1 les directeurs de concessions sont souvent plus arrangeants que les commerciaux surtout si tu y vas le samedi et qu'il y a beaucoup de monde dans le garage
     
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  13. chr

    By:chrisleberger19 Avril 2018
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    je vais essayer de faire une vidéo avec mon s7 dans l'après midi et la mettre sur youtube pour vous montrer les différents défauts , je n'ai pas vu de retouche de peinture apparente , après je ne suis pas un spécialiste ... Depuis hier soir je mate des vidéos de spécialistes sur youtube pour voir si je peux pas retoucher moi même les dégats au cas où VW m'envoie lourder , mais franchement , je crois que c'est pas de mon ressort .... autant l'entretien je kiffe et je pense que je connais plutôt pas mal cette partie, hors les retouches , en plus du matériel que je n'ai c'est encore un autre monde pour moi !
     
  14. chr

    By:chrisleberger19 Avril 2018
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    Re,
    bon je vous ai mis une vidéo que je viens de tourner avec mon S7 , Désolé pour la qualité , j'ai fait de mon mieux ...

    j'ai oublié de filmer l'impact juste en dessous le phare avant (voir photo plus haut), mais c'est un peu la meme chose qu'au niveau de la portiere gauche ...


     
    Dernière édition: 19 Avril 2018
  15. Submalawi

    By:Submalawi20 Avril 2018
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    Il va bientôt falloir prévoir une peinture complète, si en plus c'est une LOA, je ne traînerai pas pour aller voir le DG pour lui faire constater les impacts et rayures.
     

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