Topic Unique Fra-Ber France

Ça y est ; j'ai enfin réussi à conclure ma nouvelle commande. Quelle galère !

Vivement mes produits. ...
Belle après-midi
Bises amicales
Véro PetitMousse

 

Oui le service client Fra Ber n'est pas terrible.
- pas de réponse aux mails
- Colis arrivé seulement 10 jours après la commande
Heureusement que certains de leur produits sont bien sinon...

 

C'est vrai qu'il y a plus rapide mais sachez que Pierre Etienne est tout seul et surtout qu'il n'est pas dévoué uniquement au Detailing mais au milieu automobile en générale !
Il parcourt les routes de France pour sa clientèle et n'a pas le bonheur de rester en boutique attendre les commandes ou le client !
Toujours de bonne humeur et de bon conseils il fera le maximum pour apporter du bonheur sur nos chères voitures avec des tarifs très compétitifs !

 

Merci Ludo de cette précision et je me sens vraiment coupable de m'être montée la tête sans savoir.

Il est vrai que l'on devient trop exigeant sans prendre en compte la réalité de ceux qui se donnent du mal pour nous satisfaire.

Excellente soirée.
Bises amicales
Véro PetitMousse

 

ça n'explique pas l'absence de réponse aux mails.
A notre époque, n'importe quel commercial peut répondre avec son smartphone dans l'heure.

 

Aucun soucis avec Pierre Etienne pour ma part...Présent au tél et par mail

 

Pas de mail de ta part ? Adresse mail stp !
Merci.

 

pour ma part pas deçu du tout de fraber bonne marque et le service a plus qu etais correcte

 

Regarde tes MPS Étienne.

 

Rien !!!

 

Ici vous pouvez désormais poster vos préparations esthétiques avec les produits fra-ber ! Allez les amis je compte sur vous!

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Salut

Le peu de photo que j'ai de côté

Fra-Ber ALX



Fra-Ber Quick wax


Fra-Ber Super lega

Fra-Ber lava interni

 

Coucou Pierre-Etienne,
Tu as déposé ma commande le 14/10 chez MondialRelais et je n'ai toujours rien...
Est-ce que cela te paraît normal comme délai ?

Les colis ne se perdent jamais ? Avec le bol que j'ai, je suis toujours inquiète. J'ai toujours un mal fou à réceptionner mes colis.
Merci de ton retour dès que tu as un moment.

Belle journée à toi et bises amicales
Véro PetitMousse

 

Pour ma part commande reçu aujourd'hui sans soucis avec un SMS sur le téléphone pour me prévenir de la part de mondial relais

 

Tu as bien de la chance, Anthony.
Pour moi, c'est toujours la galère avec MondialRelay ; c'est vraiment dommage parce que Pierre-Etienne fait tout pour que le colis parte vîte et c'est gaché par le livreur !!!
Bises amicales
Véro PetitMousse

 

mondial relay c'est un bordel ils font leur vie avec nos colis

 

Sur les dizaines de colis traités par MR je n'ai jamais eu de soucis. Pourtant j'habite en campagne.

 

Pour moi aussi commande reçu aujourd'hui sans soucis avec un SMS + mail pour me prévenir de l'arivée au point mondial relais