Coup de gueule contre un préparateur (62)

Discussion dans 'Conseils personnalisés' créé par B1ACKW1R3, 30 Août 2016.

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  1. B1ACKW1R3

    By:B1ACKW1R3-  30 Août 2016
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    Hello amis préparateur et détailleur!

    Je poste cela ici ne sachant pas trop dans quelles catégories mettre ce sujet.
    Je m'excuse d'avance aux modos si ce n'est pas le bon endroit.

    En tout cas mon expérience peut en tout cas servir de conseil.

    Je ne citerai pas de noms et d'enseigne mais sachez qu'il se situe entre arras et liévin dans le 62

    Je vous explique l'histoire...je décide d'amener mon véhicule chez un préparateur car n'ayant plus de compresseur et d'injecteur etc je ne pouvais nettoyer en profondeur mes sièges, plancher etc...
    De plus mon habitation ne me permet pas d'avoir un point et d'électricité.

    Je décide de choisir cette société X car il y avait un sticker sur la lunette arrière a l'achat de mon véhicule.
    Je prend quelques infos sur le net, ça m'a l'air pas mal.
    Je prend la formule max pour l'intérieur uniquement (formule a 49e)
    Je n'attend pas non plus de miracles mais au moins une prestation propre.

    Je téléphone Rdv pris pour le lundi 28 Aout et précise que les sieges sont sales.
    Il me dit que cela fait 15 ans qu'il fait ça etc donc pas de problèmes !

    Jour J ça commence mal il est en retard de 15 minutes.
    Il s'excuse donc bon ça peut arriver ... Je lui donne les clés, on papote et je re précise bien que les sièges sont sales (taches diverses genre boissons renverse etc)

    Il inspecte l'intérieur et me dit "ah ça pas de soucis la routine... Ca fait 15 ans que je fais ca ..." Ok on va le savoir a force... Surpris il m'annonce 2h pour le nettoyage ... (J'avais estime a 3-4h de taf)
    Je lui demande si il fait le coffre, il me répond oui ... donc ok me voila reparti faire un tour en attendant la fin des travaux

    16h20 il m'appelle la voiture est finie...bon go la chercher ...
    Je commence a faire le tour...surprise ! les appuis têtes ne sont pas fait...il reste une tâche sur le siège gauche il s'excuse et le fait de suite... Je commence a vraiment sentir mal le truc ... Je lui explique que je suis en ancien préparateur et que j'ai fais ce métier quelques années. Bref je continue mon inspection le coffre n'est pas fait non plus ... Il le fait en "5 min chrono"

    Bref un peu agacé intérieurement je régle en pensant que tout était ok ... Je sors du local avec la voiture et la déjà je sens une sale odeur légère mais vraiment pas agréable bon bref ... Ca m'énerve...

    Sur la route du retour je m'aperçois que les vitres on étaient faites a l'arrache ... Résidus de produits, traces de chiffons, éclaboussure de produits ... La je suis au stade très énervé. Je décide de rappeler en restant courtois je lui explique le problème et le dis de repasser pour "des retouches"
    Heuu c'est plus des retouches la ... Bref

    Ce matin je vais inspecter la voiture ....

    Je vous laisse découvrir le résultat d'un pseudo professionnel préparateur et qui affiche son appartenance a la FFPEA !

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    [​IMG]

    Voila le résultat !
    Je décide donc aujourd'hui de lui envoyer les photos pour qu'il se rende compte du travail et au moins il sera la ou retravailler même si a ce niveau je pense qu'il faut tout recommencer. (En même temps ces photos me servent de preuves en cas de litiges)

    5 min plus tard je reçois un coup de téléphone...en ligne le fameux préparateur !
    A peine dit "allo" qu'il m'agresse en me demandant ce que je cherche ?! Heu ... tres surpris je lui dis que les photos sont la pour preuve de tout ce qu'il y a refaire ...rien de plus.
    Le ton a commencé a monter et la .... Il me fait comprendre qu'il ne fallait pas s'attendre a grand chose finalement d'une prestation a 49e ( prestation intérieur la plus élevé dans ses formules)
    (Ah oui entre temps il me dit que ce n'est pas lui qui a fait ma voiture mais son collègue !)
    Étrange c'est lui qui me dit 24 heures avant qu'il s'était repris a 2 fois pour faire mes sièges.
    Que ce n'est qu'une 207 âgée et qu'elle avait beaucoup de kilomètres etc ... Bref il dénigre ma voiture! Limite même c'est une épave !

    De plus il me dit qu'il y avait des poils d'animaux et du sable ! Etrange lorsqu'il a "inspecte" la voiture il ne ma rien dit!
    Quand je lui fait remarqué il me dit que c'est en nettoyant qu'il l'a vu!
    Ca devait être bien caché alors ! Très bien cache même !

    Bref le ton monte encore ... Et la il me dit que finalement que ça ne sert a rien que je repasse et qu'il ne me refera pas la voiture ...

    Au final je n'ai plus qu'a refaire la voiture moi même et j'ai perdu 49e
    Bref je dénonce ici ce genre de préparateur amateur qui salie la profession ...

    Merci de m'avoir lu !

    Encore une fois je m'excuse auprès des modos si ce n'est pas la bonne section.

    EDIT: la société est Auto Brillance 62


     
    Dernière édition: 31 Août 2016
  2. B1ACKW1R3

    By:B1ACKW1R3-  30 Août 2016
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    Pour précision quelques petites photos avant.

    [​IMG]

    [​IMG]

    Pas très sale de la poussière et les sièges tachés

    J'ai oublier de préciser également que le toit panoramique n'a pas était fait !


     
  3. kae

    By:kaes-  30 Août 2016
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    Effectivement ce n'est pas terrible du tout, même pour 49 euros ça devrait être bien mieux. Ce prix correspond à quoi ? 1h30 de boulot si le gars a un taux horaire pas très élevé ?

    Ce qui me surprend le plus c'est les plastiques !

    Et pourquoi ne pas donner le nom de son office ? C'est un simple avis de client c'est ton droit.
     
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  4. B1ACKW1R3

    By:B1ACKW1R3-  30 Août 2016
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    Il n'affiche aucuns taux horaire mais juste des forfaits.

    La il a mis on va dire 2h en sachant qu'il a du commencer vers 14h20-25 et qu'il ma tel vers 16h20 pour m'annoncer que le véhicule était terminer.

    Oui les plastiques c'est du n'importe quoi !

    Oui effectivement je devrais donner son nom pour éviter que d'autres personnes dans le secteur évite cette société.

    Il s'agit de Brillance auto 62


     
  5. -SdC-

    By:-SdC--  30 Août 2016
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    Les photos que tu as mis, on dirait les "Avant" :haha:
     
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  6. gadjoe28

    By:gadjoe28-  30 Août 2016
    Faites la mousse pas la guerre !
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    Ouais des professionnels de quoi ?
    Heureusement que tu ne lui a pas donné une voiture propre...

     
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  7. ludo29

    By:ludo29-  30 Août 2016
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    Lamentable, en gros il a rien fait, a part de prendre 49€ !
     
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  8. B1ACKW1R3

    By:B1ACKW1R3-  30 Août 2016
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    @sdc oui voila ! Et limite je te dirais qu'elle etait plus propre avant ! En tout cas pour les plastiques au moins !

    @gadjoe professionnel pour encaisser l'argent peut etre!
    Et dénigré le client

    @ludo voila c'est ca !!!


     
  9. Béhième

    By:Béhième-  30 Août 2016
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    Les photos c'est des avant ? :660127:
     
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  10. ten

    By:tennis-  30 Août 2016
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    C'est une blague ?
     
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  11. Davdu43

    By:Davdu43-  30 Août 2016
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    j'allais dire la même chose :mdr1:
     
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  12. B1ACKW1R3

    By:B1ACKW1R3-  30 Août 2016
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    Ce matin je me suis dis la même chose en l'inspectant ! C'est une blague ! Je crois encore rêver !


     
  13. excalibur

    By:excalibur-  30 Août 2016
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    Honteux !
    Pour avoir la même voiture avec le même intérieur là on est très très loin de ce que le résultat aurais du être :rougefaché:.
     
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  14. B1ACKW1R3

    By:B1ACKW1R3-  30 Août 2016
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    Surtout qu'a la base l'intérieur était sale mais sans plus !
    Vu que je l'entretien régulièrement !

    Seul les sieges etaient vraiment crade !
    Pour le reste j'avais dégraisser et dresse au meguiar's les plastiques !

    Demain j'essayerai de vous mettre les photos des vitres !

    PS: En tout cela confirme une chose que j'avais lu sur le forum sur cette fameuse fédération des préparateur esthétique.

    C'est bien du vent ! Et complètement bidon !

     
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  15. Pouyou

    By:Pouyou-  30 Août 2016
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    À mon avis il a juste donné un coup d'aspi un coupe d'insta net et pour lui le tour est joué lamentable dirai-je !!


     
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  16. Ami

    By:Amineton-  30 Août 2016
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    Tu aurais dû lui mettre son nez dans son caca lors de l'inspection de la voiture! C'est honteux 49€! Un charlatan...


     
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  17. B1ACKW1R3

    By:B1ACKW1R3-  31 Août 2016
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    Pfff ça me dégoute ce genre de personnes !
    Je suis vraiment blasé ... De récupérer une voiture dans cette état la et surtout d'avoir payer pour ça...


     
  18. tchio lulu

    By:tchio lulu-  31 Août 2016
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    Je suis justement en train de faire un interieur 207 (bien pire que le tiens). Je pense travailler a vraiment pas cher, mais chez moi c'est 89€ si y'a shampoinage ... Par contre j'en ai pour 8h.
    Mais il faut aussi te remettre en cause ...lol. Labourse c'est quand meme pas si loin de chez toi visiblement


     
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  19. sYph0s

    By:sYph0s-  31 Août 2016
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    49€ pour un coup d'aspirateur que aurais pu donner toi-même à la station NHP pour 2€ si tu n'en as pas la possibilité chez toi.
    Bref, un escroc, un vrai. :rougefaché:

    à mon avis, tu pourrais contacter la répression des fraudes pour un travail pareil.
     
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  20. fab

    By:fabrice.dgs-  31 Août 2016
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    Vraiment pas terrible.
    Un travail intérieur soigné à partir d'une voiture vraiment sale coûte combien ?
    Taux horaire ou forfait ? D'ailleurs j'imagine que cela prends bien entre 4 et 8h00 pour un rendu clean.
    Lorsque je passe deux heures sur ma voiture, je me dis purée il reste encore plein de trucs à faire et madame qui m'attends pour faire les courses. :)

    49€
     
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