Topic Unique Un "Coup de Gueule" ou un "Coup de Coeur" : Postez votre humeur !

La vache 590 m cube ca fait presque 5 ans de conso pour moi !

Triste pour toi mais t as pas eu de signes ? Perso je check regulierement le compteur mais bon une poisse est vite arrivée.

 

Non, aucun signe. Avec la sécheresse la pelouse était en mode paillasson alors que maintenant j'ai une bande d'herbe plus haute. La rupture a du être brutale et récente.

 

Si c'est le cas tu peux faire marcher ton assurance habitation et ils prendront en compte la réparation de la conduite et l'excès de facture, tu paieras juste une franchise.

 

Ouais je ferai pareil il y a 2 ans j'ai eu une fuite mais sur une évacuation et ils sont intervenus.

 

Il me semble que dans c’est cas là si tu peux prouver que c’est un accident ( que tu as pas utilisé la flotte pour ton usage ) tu ne payerais que 10% par rapport à ta facture habituelle, mais à vérifier

 

CDG Encore une fois contre Chronopost. C'est quand meme dingue leur services de merde, a chaque fois c'est pareil je choisis une livraison 24h a mon domicile, et a chaque fois mon colis est transférer automatiquement en point relais. Tu bloques une demi journée pour eux, tu ne sors pas de chez toi et reste avec le téléphone a proximité mais c'est toujours la meme histoire. Le truc qui me fait le plus rager c'est que malheureusement la plupart des sites utilisent ce transporteur uniquement. Puis bon j'ai quand meme payé 23euros de FDP ...
Bizarrement j'ai recu ce matin un autre colis par GLS cette fois-ci et comme d'habitude j'ai reçu un coup de fil quand le transporteur partait en direction de chez moi ainsi que quand il est arrivé.
Bref j'ai envie de tout casser, une belle journée de m**** qui commence comme on les aime !

 

Chronopost et DPD, j'en peux plus aussi, 9 colis sur 10, c'est la meme comedie que toi!
maintenant avec eux dès que j'ai le mail ou sms pour choisir la livraison, je la fais effecuer en bureau de poste ou point relais et la en règle général c'est bon, la livraison a domicile j'ai abandonné avec eux
par contre GLS et TNT par chez moi ca va plutot bien la tendance est inverse 9 colis sur 10 livré en temps et en heure et à domicile

 

C'est exactement ca. La c'est quand meme la 5e ou 6e fois d'affilé que avec chronopost ils ne prennent pas la peine de me livrer, alors que GLS jamais eu un soucis et j'ai toujours eu le petit coup de telephone qui va bien pour me dire qu'il partait. Ca rend dingue de savoir qu'ils ont le monopole sur la plupart des sites de ventes en ligne, et que ils ne soient pas capable de faire leur boulot

Et le pire dans tout ca, c'est que a chaque fois il ne mettent meme pas mon colis au bureau de poste qui est a 50m de chez moi, obligé a chaque fois de prendre la voiture pour aller chercher mon colis. A savoir aussi que le centre de tri est a meme pas 400m de chez moi a vol d'oiseau, donc qu'ils aillent pas me dire que ca les emmerde de venir me livrer

 

Salut à tous.

J'ai passé commande chez 3D France le 3 novembre pour 1 litre de Rénov' moquette (paiement via Paypal).
J'ai obtenu mon suivi de commande, mais à ce jour rien ne bouge....

A la dernière date du 7/11/2019 : Prise en charge de votre colis sur notre site logistique.
Livraison via Mondial Relay dans un point de collecte.

Après avoir envoyé un mail au fournisseur, aucune réponse.
Au téléphone je tombe sur répondeur.

Ça commence à me courir sérieux, surtout que j'ai besoin de ce produit !!

Alors, quoi faire ??

 

@lapinou80 Mail envoyé chez Mondial Relay.
Je leur ai noté le N° de colis également.
En espérant que ça bouge........ Sinon ce sera un litige en dernier recours.

 

Réponse de 3D France suite à mon mail d'hier.

En effet, votre marchandise est encore en cours de transit.
Les jours fériés créent souvent des retards de livraison en point relais (qui ne garantissent pas les délais de livraison).
Avec toutes nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté.
Bien cordialement

Eh bien je trouve quand même cela un peu abusé.... Surtout venant d'un site pro.
Bref......

 

Il y a des périodes ou Mondial Relay fonctionne correctement avec des délais raisonnables (j'ai vu plusieurs fois en 3 jours) et d'autres périodes ou c'est un peu la panique chez eux sans explications rationnelles (fêtes...). C'est assez aléatoire. La météo, les ponts etc sont souvent une excuse facile.
Perso, je prends Mondial Relay quand je ne suis pas pressé et qu'il n'y a aucune urgence. Sinon c'est Colissimo ou Chronopost avec livraison le lendemain dans un relais.

 

Au pire il me semble que tu as une garantie de paiement avec PayPal

 

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/qu'est-ce-que-la-protection-des-achats-paypal--faq1269

 

Ouais et je peux vous dire que ça marche.

J'ai testé le mois passé car un site italien (officiel pourtant, pas revendeur) d'une marque de sac qui plaisait à madame a essayé de m'avoir.

Je vous passe les détails mais j'ai récupéré mes 125 euros sans aucun soucis.

1) ouvrir un litige
2) si pas reglé en amiable, ouvrir une réclamation sur base du litige avant la date butoire --> paypal vient arbitrer la transaction
3) Si pas de rep du vendeur --> remboursement immédiat. Sinon c'est au cas par cas en fonction des données transmises à Paypal.

Il faut 20 jours pour regler un litige/conflit.

 

Oui en effet je connais le service garantie litige de Paypal, mais c'est vraiment en dernier recours bien entendu.

Bon sinon, on dirait que ça bouge sur le suivi....