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  1. picojojo

    By:picojojoApr 19, 2023
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  2. Béhième

    By:BéhièmeApr 19, 2023
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  3. picojojo

    By:picojojoApr 19, 2023
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    Je vais essayer mon ancien tuyau fourni avec le karcher . Sinon merci pour le lien @Béhième
     
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  4. Béhième

    By:BéhièmeApr 19, 2023
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    @picojojo
    Est-ce toi qui a acheté le patio cleaner ?
    J'hésite à le prendre.
     
  5. picojojo

    By:picojojoApr 19, 2023
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    A non du tout @Béhième :super:

    par contre j’ai celui de karcher .
    Mais je m’en sert que très rarement .
     
    Last edited: Apr 20, 2023
  6. gre

    By:greg22500Apr 26, 2023
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    @Béhième

    Ton AVA P90 as t'il les pressions et débits réglables?

    Si oui quels sont les plages de réglages?
     
  7. Béhième

    By:BéhièmeApr 26, 2023
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    Le seul réglage que l'on est se trouve sur le pistolet.
     
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  8. Pil

    By:PilpoilApr 27, 2023
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    Hello, je voulais vous faire une petite présentation du AVA Master P80 depuis un moment, mais vu que le mien ne fonctionne pas comme il devrait, mes tests de débits, taille de buses et gicleurs appropriés pour celui-ci sont mauvais.

    Du coup je vais juste vous faire part pour le moment de mon expérience avec leur SAV.

    Le 3 avril j'envoi ce mail sur leur adresse de support, j'ai essayé de leur donner un max d'infos et pense avoir été relativement complet:


    "Good morning,

    I am contacting you to report two problems on my AVA P80 Master.

    I registered for warranty.

    Here is a photo of the serial number:
    [​IMG]


    First problem, when I turn on the pressure washer, the motor stays stalled and hums.
    If I don't trigger the gun immediatly, it ends up blowing the fuse (16A) after a few seconds.
    Here is the problem in video:
    Blowing fuse

    On the other hand, if I activate the trigger of the gun directly after ignition, the pump starts and everything is ok.
    The video of that:
    Start OK

    Second problem, the gun no longer gives me a constant flow as before, now it changes constantly.
    After measurements, it only comes out 6.5L per minute whereas at the beginning it came out 8.6L per minute.
    The AVA gun in video:
    Non-costant flow

    But strangely, with another gun (Suttner ST_2600), the flow is correct and comes out 8.6L well.
    The ST-2600 in video:
    Flow OK

    I disassembled the original gun but didn't see anything out of the ordinary.
    Nothing blocks the duct, at least visually.


    Hoping to have given you enough details to examine my problems.
    I am at your disposal if you need others.


    Have a good day,
    Kind regards,"


    Le 19 avril, je reçois enfin une réponse:


    "Hi Christopher

    Thank you for contacting us at AVA. I apologize for the late reply from us.
    Unfortunately we are a bit behind after the Easter holiday.
    We will try to help sort this out!

    To solve problems as the problem you describe, we have created an online troubleshooting solution.
    This is easy to use and is recommended to be reviewed where you normally use your machine so that you can check a few things along the way.
    The solution is well suited for use via mobile phone.

    Press the link: Troubleshooting

    In order to be able to make a warranty claim, this is the way to go and in most cases you will be led to a ready solution, including a transport label for the machine, or you can be sent relevant spare parts.

    Tips; We also have many articles that can answer big and small questions, including the difference between machines, challenges/solutions, how frost develops, as well as parts drawings, and much more.

    This case will be closed, and if your challenge requires manual help, the troubleshooting form will create a new case that will be followed up.



    Best Regards
    Benedicte
    Customer Service

    A friendly reminder when its cold outside, this article tells you how to prepare your AVA for avoiding Frost Damage:
    https://support.avaofnorway.com/hc/...ing-Your-AVA-for-Winter-Avoiding-Frost-Damage
    AVA of Norway"


    En gros, il clôture ma demande et me donne un lien sur une FAQ des différents problèmes connus chez AVA et comment les résoudre.
    En n'oubliant pas de me rappeler d'aller voir comment on prépare un NHP pour le gel... :hum:
    Bref, il n'ont pas lu mon mail et m'envoient gentiment me faire foutre.

    Je suis leur lien, et ouvre un autre ticket de manière "officiel", vu que leur mail de support n'est visiblement pas "officiel". On est toujours le 19 avril donc.
    Je leur fait un copier coller de ce que j'avais déjà écrit et valide le truc.
    Réponse instantanée automatique:


    "Hello!

    This ticket was created on your behalf. (# )

    Due to many inquiries, there could be a slightly longer response time. We are sorry for the delay! All inquiries will be answered."


    Pas très rassurant le fait qu'ils aient d'après eux beaucoup de demandes...
    Et depuis plus rien, j'attend !

    Heureusement que j'ai quand même trouvé le truc pour le faire démarrer et que j'ai un deuxième pistolet en attendant :baton1:
     
    Last edited: Apr 27, 2023
  9. cris68

    By:cris68Apr 27, 2023
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    Tu l as acheté où ?
     
  10. Jeremiebm

    By:JeremiebmApr 27, 2023
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    Il l'a acheté chez addict d'après l'autre post NHP, et eux tu leur as demandé, il dise quoi @Pilpoil ? Il te renvoi vers Ava?
     
  11. Pil

    By:PilpoilApr 27, 2023
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    @cris68 comme @Jeremiebm l'a précisé, chez Addict Auto

    Je ne l'ai ai pas encore contacté @Jeremiebm, je voulais d'abord avoir l'avis de chez AVA, je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi long.
    Ca ressemble fort à un condensateur défectueux, et/ou une valve qui reste bloquée. Vu leur politique déchets minimum, ils proposent d'envoyer les pièces à changer si on est d'accord de faire le remplacement soit même.
    Ca tombe bien je suis mécano ahah. Mais encore faut-il qu'ils identifient le problème et surtout qu'ils répondent au mail...
    C'est pour ça que j'aurais préféré l'acheter en Belgique, si je dois le renvoyer chez Addict, je vais me retrouver je ne sais pas combien de temps sans nhp et vu le poids du truc, ça risque de me couter la moitié de son prix d'achat en frais de ports/retour.
    Mais la j'extrapole un peu. J'attend encore un peu et si pas de réactions de la part d'AVA, je demanderais à Addict ce qu'ils pensent de la situation
     
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  12. Rem

    By:Remy13Oct 10, 2023
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    Bonjour à tous,

    j’ai un ava p90 évolution et je viens d’acheter le canon à mousse Mjjc v3.0 S. Le seul soucis c’est que dès que j’essaie d’utiliser le canon à mousse mon ava p90 évolution saccade. Toutefois dès que je l’utilise avec la buse normale, la pression est normale. J’ai tenté de changer le gicleur mais rien y fait.
    Quelqu’un aurait il une solution s’il vous plaît ?
     
  13. Béhième

    By:BéhièmeOct 10, 2023
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    J'ai eu le même soucis au départ, il faut passer sur du gros gicleur.
    De mémoire j'ai mis du 1,40 ou 1,50.
    Tu as quelle diamètre ?
     
  14. Rem

    By:Remy13Oct 10, 2023
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    J’ai celui d’origine qui me semble être celui à 1.25.
    Lequel faudrais t’il ?
     
  15. Béhième

    By:BéhièmeOct 10, 2023
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    Minimum il faut passer sur une 1,4, voir une 1,5.
    A ta place je prend les deux car moi il faut que je passe sur la 1,5.
    Avec la 1,4 j'ai encore quelques coupures selon le shampoing que j'utilise.
     
  16. Rem

    By:Remy13Oct 10, 2023
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    Peux tu me dire où je peux trouver cela sur internet si tu as des liens car sur Amazon je trouve pas du sous 1.5mm que 1.1mm
    Bien à toi
     
  17. Submalawi

    By:SubmalawiOct 10, 2023
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    Sur AliEpress tu trouveras facilement de 0,8 à 1,4 mm
    1,5 mm jamais vu

    Si tu ne souhaites pas attendre, car délai de livraison très long avec AliEpress, ce que je ferais perso, je prendrais ma perceuse un bon foret de 1,5 mm et j'agrandirais le trou du gicleur d'origine.

    Google est ton ami :
    https://www.google.com/search?q=gic...rome-mobile&ie=UTF-8&chrome_dse_attribution=1

    https://www.google.com/search?q=for...iAwQYACBBiAYBkAYC&sclient=mobile-gws-wiz-serp
     
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  18. gre

    By:greg22500Oct 10, 2023
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    1.5mm jamais vu 1.4mm oui.
     
  19. Béhième

    By:BéhièmeOct 12, 2023
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  20. Béhième

    By:BéhièmeOct 13, 2023
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    Tiens donc ....
    Ce matin un pro m'appel pensant que j'étais revendeur de la marque.
    Etonnamment, on ne trouve plus de Ava chez addict auto et chez les revendeurs.
    Que sa passe t'il ?
     

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